Diplômée de CESI École d’Ingénieurs, Charlène Verrier évolue aujourd’hui en tant que UX & product designer en freelance. À travers son témoignage, elle revient sur la construction progressive de son parcours, de ses études en chefferie de projet à son quotidien de freelance, dans un secteur du numérique en constante évolution.
Un parcours construit étape par étape
Après une première année d’études post-bac dans une voie qui ne me convenait pas, j’ai décidé de changer de cap pour suivre ma propre voie. J’ai intégré un DUT SRC (Services et Réseaux de communication) à l’Université d’Angoulême, suivi d’une licence professionnelle TAIS (Techniques et activités de l’image et du son) en alternance, en tant qu’assistante de communication.
À mon arrivée à Bordeaux en 2017, j’ai constaté que le marché du développement web était extrêmement concurrentiel et je manquais encore de confiance en moi. C’est par l’intermédiaire de Pôle Emploi que j’ai découvert que CESI École d’Ingénieurs proposait une formation en développement web et webmaster de six mois. Cette première immersion au sein de l’école m’a permis de monter rapidement en compétences.
Au vu de mon profil, le responsable pédagogique m’a ensuite suggéré de m’orienter vers la gestion de projet, une corde essentielle pour cibler les entreprises qui m’intéressaient. J’ai donc enchaîné sur un Master de deux ans en Chefferie de projet digital à CESI.
L’expérience en alternance et la révélation pour l’UX Design
Si la première formation de six mois avait été ultra-intensive, ce second cursus en chefferie de projet suivait le rythme de l’alternance, avec une présence à l’école toutes les trois semaines. J’ai réalisé cette alternance au sein de l’entreprise TimeOne, spécialisée dans l’affiliation et la gestion de flux de données. Au quotidien chez TimeOne, mon rôle a rapidement évolué pour couvrir l’ensemble de la chaîne de conception de leurs plateformes de données à travers trois piliers :
- Recherche utilisateur et analyse : Ma priorité était d’étudier les profils types (personas) pour identifier les points de blocage et les axes d’amélioration. J’ai mené des études de design pour poser les premières lignes directrices de chaque outil.
- Conception et itération : J’intervenais dès la phase de cadrage pour orienter le projet, dessiner les premières ébauches et rédiger les spécifications, avant d’affiner l’interface sous forme de maquettes graphiques enrichies par les retours utilisateurs.
- Intégration Agile et sensibilisation : Pleinement intégrée aux rituels SCRUM, j’ai mené un travail d’acculturation auprès des équipes (Product Owners, Scrum Masters, développeurs) pour valoriser l’impact fonctionnel et humain du design.
Ayant un passé de graphiste, mon tuteur m’a positionnée sur des missions d’UI Design (Design d’interface). C’est en travaillant en étroite collaboration avec les Product Owners et en menant mes premiers tests utilisateurs que j’ai découvert l’UX Design (Expérience Utilisateur).
J’en suis littéralement tombée amoureuse : analyser les besoins des utilisateurs pour concevoir des parcours fluides a rapidement pris le dessus sur le graphisme.
L’agilité et la vision du métier à l’ère de l’intelligence artificielle
Ce qui m’a profondément séduite dans l’UX, c’est le lien direct avec ma formation de chef de projet et les méthodologies agiles acquises à CESI École d’Ingénieurs. J’aime le droit à l’erreur qu’offre cette discipline : on peut tester des concepts rapidement à moindre coût sur papier ou via des ateliers, puis adapter le produit selon les retours.
Aujourd’hui, l’arrivée de l’intelligence artificielle bouscule le secteur, mais je ne la vois pas comme une menace. L’IA agit comme un assistant personnel qui me fait gagner un temps précieux sur la rédaction de micro-copies ou la structuration d’arborescences complexes. Elle me permet également d’identifier des patterns utilisateurs, d’être plus proactive dans mon travail et de me concentrer sur des problématiques plus humaines que techniques.
Par ailleurs, l’intelligence artificielle va continuer à évoluer, notamment concernant des outils comme Figma.
Cependant, elle ne remplace pas l’esprit critique, la curiosité et la rigueur humaine. Le défi pour les futurs diplômés sera de prouver leur capacité à prendre du recul et à apporter une vraie valeur ajoutée analytique, car un design superficiel ne permet pas d’atteindre les objectifs d’une entreprise ni de correspondre à ses valeurs.
L’aventure du freelancing au quotidien
Mon désir d’indépendance est né de mes premières expériences en agence, où j’ai parfois été confrontée à des dérives managériales et à des rythmes aberrants qui me faisaient perdre le sens de mon travail. Je me suis lancée officiellement en freelance lors de ma dernière année d’alternance à CESI. Mes journées étaient particulièrement intenses, rythmées par l’alternance la journée et mes projets clients le soir. Heureusement, mes semaines de cours à l’école me permettaient de souffler grâce à l’écoute des intervenants et de l’équipe pédagogique.
Aujourd’hui, mon quotidien est très varié et riche en interactions. Je gère jusqu’à quatre clients simultanément, par mois. J’interviens parfois en mi-temps intégré au sein d’une équipe en entreprise, ou au travers de collectifs de freelances associés.
« Certains clients me confient même la responsabilité de recruter et de piloter ma propre équipe de prestataires, ce qui crée une dynamique de travail extrêmement vertueuse.»Charlène Verrier, UX & product designer freelance
Son conseil : Rester curieux, ouvert et se détacher de son ego
Avec le recul, je dirais qu’il est indispensable de nourrir sa curiosité et de cultiver les échanges humains, car c’est cela qui façonne un professionnel.
« En freelance, il faut savoir travailler son identité pour faire la différence, continuer à s’auto-former en permanence et surtout se détacher de son ego face aux retours des utilisateurs. »Charlène Verrier, UX & product designer freelance
Toutes les compétences en chefferie de projet et en agilité que j’ai acquises à CESI me servent au quotidien, elles ne sont pas perdues, elles m’ont simplement permis de me spécialiser dans la conception de produits numériques axés sur l’humain.
Le parcours de Charlène illustre la richesse d’un cursus qui combine compétences techniques, gestion de projet et adaptabilité. Entre formation à Bordeaux, apprentissage sur le terrain et transition réussie vers l’entrepreneuriat, elle incarne une génération de professionnels du numérique capables de naviguer avec agilité et de placer l’humain au centre des technologies de demain.
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Les métiers de développeurs et designers UX sont très complémentaires sur le plan fonctionnel, et les échanges constants entre les deux permettent d’améliorer le produit final.
Bachelor concepteur développeur d’applications en alternance